Stand: Mai 2026
§1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Beratungsleistungen, Coaching-Sessions und sonstigen Dienstleistungen von Susannah Britze (im Folgenden: „divorce buddy“).
2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
§2 Vertragsgegenstand & Leistungen
1. Gegenstand des Vertrags ist die praktische, strategische und emotionale Begleitung während einer Scheidung oder Trennung. Ausdrücklich ausgeschlossen sind:
– Rechtsberatung (insbesondere zu Scheidungsrecht, Unterhalt, Sorgerecht etc.),
– Psychotherapie oder medizinische Beratung,
– Vertretung vor Gericht oder Behörden.
2. Leistungsumfang:
– Einzelgespräche (online/vor Ort),
– Organisatorische Unterstützung (z. B. Sortieren von Unterlagen, Erstellen von Checklisten),
– Strategische Begleitung (z. B. Vorbereitung auf Gespräche mit Anwält:innen).
3. Keine Erfolgsgarantie: divorce buddy übernimmt keine Gewähr für den Ausgang von Scheidungsverfahren oder die Erreichung bestimmter Ziele.
§3 Vertragsschluss & Buchung
1. Der Vertrag kommt durch Buchung eines Termins (per E-Mail, Telefon oder Online-Formular) und Bestätigung durch divorce buddy zustande.
2. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung (z. B. per E-Mail).
3. Paketbuchungen (z. B. 5-Sessions-Paket) sind bindend und können nicht storniert werden, sofern nicht in §5 anders geregelt.
§4 Erreichbarkeit & Kommunikationswege
1. Erlaubte Kommunikationskanäle:
– E-Mail: susannah@divorcebuddy.de (Antwort innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen, ausser in Schulferien),
– Telefon: +49 172 5138990 (Mo–Fr, 9:00–16:00 Uhr),
– WhatsApp: ausschließlich für Terminabsprachen (z. B. Bestätigung, Verschiebung).
2. WhatsApp als Beratungskanal:
– Spontane Anfragen über WhatsApp gelten nicht als Beratungsleistung und werden nicht garantiert beantwortet.
– Keine Beratung über WhatsApp – hierfür sind vereinbarte Termine erforderlich.
3. Außerhalb der Sprechzeiten:
– Es besteht kein Anspruch auf Antwort (auch nicht auf WhatsApp oder E-Mail).
4. Dringende psychologische Krisen:
– Bei akuten psychischen Notlagen wird auf die Telefonseelsorge (0800 111 0 111, kostenlos, 24/7) oder den ärztlichen Notdienst (112) verwiesen.
§5 Stornierung & Absagen**
1. Kostenfreie Stornierung:
– Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.
2. Stornogebühren:
– Bei Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
– Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar fällig.
3. Ausnahmen:
– Bei nachgewiesenen Notfällen (z. B. ärztliches Attest) entfällt die Gebühr.
§6 Honorar & Zahlungsbedingungen
1. Preise:
– Die aktuellen Preise sind im Angebot aufgeführt.
2. Zahlungsmodalitäten:
– Rechnungsstellung: Nach jeder Leistungserbringung (per E-Mail).
– Fälligkeit: Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang fällig.
– Zahlungsmethoden: Überweisung
3. Verzug:
– Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von 10 € sowie Verzugszinsen (5 % über dem Basiszinssatz der EZB) berechnet.
§7 Haftungsausschluss
1. Divorce Buddy haftet nicht für:
– Fehler oder Lücken in rechtlichen oder steuerlichen Angelegenheiten (hierfür sind Anwält:innen/Steuerberater:innen zuständig),
– Emotionale oder psychische Folgen der Scheidung,
– Technische Probleme (z. B. ausgefallene Online-Calls).
2. Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt.
§8 Datenschutz
1. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß der DSGVO verarbeitet.
2. Datenweitergabe: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit deinem ausdrücklichen Einverständnis (z. B. an Anwält:innen auf deinem Wunsch).
3. Aufbewahrung: Unterlagen werden 2 Jahre nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
§9 Schlussbestimmungen
1. Änderungen der AGB:
– divorce buddy behält sich vor, die AGB mit 4-wöchiger Frist zu ändern. Kund:innen werden per E-Mail informiert.
2. Salvatorische Klausel:
– Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen.
3. Gerichtsstand & anwendbares Recht:
– Es gilt deutsches Recht.
– Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Vollkaufmann ist.
Hinweis:
Diese AGB gelten ab dem 08.05.2026 und ersetzen alle vorherigen Versionen.
Kontakt für Rückfragen:
Susannah Britze
Mobil: +49 172 513 89 90